Особистий прийом громадян здійснюється за встановленим графіком на виконання статті 22 Закону України «Про звернення громадян» та з метою упорядкування особистого прийому громадян у Державній установі «Служба місцевих доріг Хмельниччини»:

***Письмове звернення, яке подається громадянином на особистому прийомі, оформляється відповідно до вимог статті 5 Закону України «Про звернення громадян». Усі звернення громадян на особистому прийомі реєструються.

          Якщо вирішити порушені в усному зверненні питання безпосередньо на особистому прийомі неможливо, воно розглядається у тому ж порядку, що й письмове звернення. Про результати розгляду громадянину повідомляється письмово або усно, за бажанням громадянина.

          З метою з’ясування конкретного питання/проблеми, що потребує вирішення, уточнення інформації чи приймалися рішення за зверненням з цього питання, з’ясування реквізитів документів, якими надавались відповіді на звернення, тощо, може здійснюватись попередній запис на особистий прийом до керівництва Державної установи «Служба місцевих доріг Хмельниччини».

          Запис проводиться за номером телефону 65-17-88 (приймальня), особистим візитом до ДУ «Служба місцевих доріг Хмельниччини». В такому випадку громадянам під час запису на прийом повідомляють про дату, години і місце прийому, необхідність наявності при собі документів, що посвідчують особу, або надають обґрунтовані роз’яснення щодо причин відмови в записі на особистий прийом.